CSR (Corporate Social Responsibility – Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) là một mô hình kinh doanh tự điều chỉnh, giúp doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội đối với chính mình, các bên liên quan và cộng đồng. Bằng cách thực hiện CSR, các doanh nghiệp không chỉ tập trung vào việc tạo lợi nhuận, mà còn hướng đến một mục tiêu lớn hơn, là tạo ra những lợi ích cho xã hội và môi trường.

CSR có thể được thể hiện qua nhiều hoạt động khác nhau, như giảm lượng khí thải carbon, cải thiện chính sách lao động, tham gia thương mại công bằng, đa dạng hóa, bình đẳng và bao trùm, quyên góp từ thiện toàn cầu, tình nguyện cộng đồng và ảo…

CSR không chỉ mang lại những lợi ích cho xã hội và môi trường, mà còn giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín, thương hiệu và năng lực cạnh tranh của mình. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng CSR có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng, trung thành và niềm tin của khách hàng. CSR cũng có thể tăng cường sự gắn kết, cam kết và năng suất của nhân viên.

Trên thế giới, có nhiều doanh nghiệp đã thực hiện CSR thành công và được công nhận là những doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội cao. Dưới đây là một số ví dụ tiêu biểu

1. Lego: Cam kết về bền vững

Lego là một trong những công ty đồ chơi hàng đầu thế giới, với sứ mệnh không chỉ giúp trẻ em phát triển qua trò chơi sáng tạo, mà còn bảo vệ hành tinh. Lego là công ty đồ chơi duy nhất được Tổ chức Bảo vệ Thiên nhiên Thế giới (WWF) công nhận là Đối tác Bảo tồn Khí hậu, thể hiện cam kết giảm ảnh hưởng carbon của mình. Và cam kết về bền vững của Lego không chỉ dừng lại ở việc hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận.

Đến năm 2030, Lego dự định sử dụng nguyên liệu tái tạo để sản xuất tất cả các sản phẩm và bao bì chính của mình – và công ty đã có những bước đi quan trọng để đạt được mục tiêu này. Trong hai năm 2013 và 2014, Lego thu nhỏ kích thước hộp của mình bằng 14%, tiết kiệm khoảng 7.000 tấn bìa carton. Sau đó, vào năm 2018, công ty giới thiệu 150 miếng ghép cây thực vật được làm từ mía đường tái tạo – khác với nhựa dầu mỏ thông thường được sử dụng để sản xuất các khối xây dựng chữ ký của công ty.

2. Starbucks: Nỗ lực về công bằng và đa dạng

Starbucks là một trong những công ty cà phê lớn nhất thế giới, với hơn 30.000 cửa hàng trên toàn cầu. Ngoài việc cung cấp những sản phẩm cà phê chất lượng cao, Starbucks còn nỗ lực về công bằng và đa dạng trong hoạt động kinh doanh của mình. Starbucks đã tham gia chương trình Thương mại Công bằng (Fairtrade) từ năm 2000, giúp bảo vệ quyền lợi và thu nhập của các nông dân cà phê trên thế giới. Starbucks cũng đã cam kết đầu tư 100 triệu đô la vào Quỹ Cộng đồng Cà phê (Coffee Community Fund), nhằm hỗ trợ các dự án phát triển bền vững cho các cộng đồng trồng cà phê.

Ngoài ra, Starbucks còn thể hiện sự quan tâm đến đa dạng và bao trùm trong nội bộ công ty. Starbucks đã tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và công bằng cho các nhân viên, bằng cách cung cấp các chính sách đãi ngộ và phúc lợi hấp dẫn, như học bổng, bảo hiểm y tế, chương trình hỗ trợ tâm lý… Starbucks cũng đã khuyến khích sự tham gia của các nhóm thiểu số và bị kỳ thị, như người da màu, người thuộc LGBTQ+, người khuyết tật… trong công ty.

3. Ben & Jerry’s: Hành động vì xã hội và môi trường

Ben & Jerry’s là một công ty kem nổi tiếng thế giới, với nhiều hương vị độc đáo và sáng tạo. Nhưng Ben & Jerry’s không chỉ làm kem, mà còn làm nhiều điều tốt cho xã hội và môi trường. Ben & Jerry’s đã thể hiện sự quan tâm đến các vấn đề xã hội nóng hổi, như biến đổi khí hậu, chính sách di trú, chống phân biệt chủng tộc… bằng cách tổ chức các chiến dịch ý nghĩa, như “Save Our Swirled”, “Home Safe Home”, “Justice ReMix’d”…

Ben & Jerry’s cũng đã tham gia vào các hoạt động từ thiện và tình nguyện, như quyên góp tiền cho các tổ chức phi lợi nhuận, tặng kem miễn phí cho các cộng đồng có hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ các doanh nghiệp xã hội…

Ben & Jerry’s còn có những nỗ lực về bền vững và công bằng trong chuỗi cung ứng của mình. Ben & Jerry’s đã sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc hữu cơ và tái tạo, như sữa từ các trang trại không sử dụng thuốc kháng sinh hay hormone tăng trưởng, đường từ các nông dân được thanh toán công bằng, vani từ Madagascar được trồng theo phương pháp bảo tồn rừng… Ben & Jerry’s cũng đã giảm lượng khí thải carbon trong sản xuất và vận chuyển của mình.

4. Google: Đổi mới vì tương lai

Google là một trong những những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, với nhiều sản phẩm và dịch vụ được sử dụng rộng rãi, như trình duyệt web, hệ điều hành, trợ lý ảo, bản đồ, email… Google không chỉ mang lại những giải pháp tiện ích cho người dùng, mà còn đóng góp cho sự đổi mới và phát triển của xã hội và môi trường.

Google đã tham gia vào nhiều dự án nghiên cứu và phát triển về các lĩnh vực mới mẻ và tiềm năng, như trí tuệ nhân tạo, máy học, y tế số, năng lượng tái tạo… Google cũng đã hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp và các nhà phát triển thông qua các chương trình đào tạo, tài trợ và hợp tác. Google còn có những hoạt động nhằm nâng cao giáo dục và tiếp cận công nghệ cho mọi người, như cung cấp wifi miễn phí cho các khu vực thiếu thốn, tài trợ học bổng cho các sinh viên có hoàn cảnh khó khăn, khuyến khích sự tham gia của phụ nữ và thiểu số trong ngành công nghệ…

5. Unilever: Cải thiện cuộc sống

Unilever là một trong những tập đoàn hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới, với hơn 400 thương hiệu thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, như chăm sóc cá nhân, chăm sóc sức khỏe, chăm sóc gia đình, thực phẩm và đồ uống… Unilever không chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng cao cho người tiêu dùng, mà còn có mục tiêu cải thiện cuộc sống cho hàng tỷ người trên thế giới.

Unilever đã xây dựng “Kế hoạch Sống Bền vững” (Sustainable Living Plan), nhằm giải quyết ba vấn đề lớn của xã hội và môi trường: sức khỏe và sự an toàn, môi trường sống và cơ hội kinh tế. Theo kế hoạch này, Unilever đã thực hiện nhiều hoạt động cụ thể, như giảm nửa lượng chất thải trong sản xuất và tiêu thụ của mình, sử dụng nguyên liệu tái tạo và tái chế trong bao bì sản phẩm, hỗ trợ các nông dân và nhà cung cấp bền vững trong chuỗi cung ứng của mình, tạo ra hàng triệu việc làm và thu nhập cho các nhóm người có ích lợi ít hơn…

Lời kết

Đọc thêm: 5 chiến dịch CSR đáng chú ý của các thương hiệu lớn

Những ví dụ trên đã cho thấy rằng CSR không chỉ là một trào lưu hay một chiêu trò quảng cáo, mà là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp hàng đầu thế giới. Bằng cách thực hiện CSR, các doanh nghiệp không chỉ tạo ra những lợi ích cho xã hội và môi trường, mà còn tăng cường uy tín, thương hiệu và năng lực cạnh tranh của mình. CSR cũng giúp các doanh nghiệp gắn kết với các bên liên quan, như khách hàng, nhân viên, đối tác, cộng đồng… và tạo ra một giá trị kép: vừa kinh tế vừa xã hội.

CSR là một xu hướng không thể bỏ qua trong thời đại hiện nay, khi mà sự phát triển bền vững là mục tiêu chung của toàn nhân loại. Hãy học hỏi từ những ví dụ thành công về CSR của các doanh nghiệp hàng đầu thế giới, và áp dụng vào hoạt động kinh doanh của bạn, để góp phần tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn.

Xem thêm các bài viết khác TẠI ĐÂY.